Kontakt

mNachstehend finden Sie alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit der Sachbearbeitung der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA).
Die Sachbearbeitung ist grundsätzlich zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar:

  • 08:00 bis 17:00 Uhr Montag bis Donnerstag
  • 08:00 bis 15:00 Uhr Freitag

Fragen zur privaten Altersvorsorge

Bei allgemeinen und fachlichen Fragen

  • zum Altersvorsorgevertrag,
  • zur Zulageberechtigung und Zulagenberechnung,
  • zum Eigenheimrentengesetz (Wohnriester) und
  • zum Versorgungsausgleich usw.

nutzen Sie bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten unter Angabe Ihrer Zulagenummer (Bsp. XX XXXXXX X XXX):

Servicehotline

03381 21222324
03381 21222350 (für Anbieter von Altersvorsorgeverträgen)
De-MailZfA.Service@drv-bund.de-mail.de
eMail Zulagenstelle@DRV-Bund.de
Telefax03381 21223300
Postanschrift


Deutsche Rentenversicherung Bund
Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen
10868 Berlin

Erläuterungen zum De-Mail Verfahren

Bei fachlichen, nicht einzelfallbezogenen Anfragen verwenden Sie bitte die
eMail ZfA@drv-bund.de

Fragen zur Kundenanbindung und Datenübermittlung der Kommunikationspartner zu den Verfahren der ZfA

Kundenanbindung und Übertragungswege

Erfassung als Neukunde der ZfA

Sie erfüllen folgende Vorraussetzungen und möchten sich als Neukunde registrieren lassen?

  • Anbindung und Erfassung für das Zulageverfahren
    o Anbieter (§ 80 EStG)
    o Spitzenverband der landwirtschaftlichen Sozialversicherung
    o Zuständige Stelle (§ 81a EStG)
    o Familienkasse (§ 91 Absatz 1 Satz 1 EStG)
  • Anbindung und Erfassung für die Meldeverfahren der Finanzverwaltung
    o Maschinelle Anfrageverfahren (§ 22a Absatz 2 Satz 2 EStG)
    o Mitteilungspflichtige Stelle Rentenbezugsmitteilung (§ 22a Absatz 1 Satz 1 EStG)
    o Mitteilungspflichtige Stelle KV/PV (§ 10 Absatz 2a Satz 4 Nummer 2 EStG)
    o Mitteilungspflichtige Stelle Basisrente (§ 10 Absatz 2a Satz 4 Nummer 1 EStG)
    o Mitteilungspflichtige Stelle Künstlersozialkasse (§ 10 Absatz 2a EStG)
    o Mitteilungspflichtige Stelle steuerfreie Zuschüsse/Erstattungen (§ 10 Absatz 4b Satz 4 EStG)
    o weitere Kundenarten (z. B. IT-Dienstleister)

Bitte nutzen Sie unseren Online-Erfassungsbogen für Ihre Erstanmeldung.

Änderung einer bereits bestehenden Kundenanbindung

Sie möchten Ihre bei der ZfA hinterlegten Daten ändern?

Bitte nutzen Sie zur Änderung von Daten unseren Änderungsbogen (pdf-Format) zur Erfassung von Daten der Beteiligten für die Verfahren der zentralen Stelle.

Bei allgemeinen und technischen Fragen ...

  • zur Nutzung unseres Online-Erfassungsbogens,
  • zu unserem Erfassungsbogen im pdf-Format,
  • zur Registrierung und Anbindung,
  • zur Datenübermittlung,
  • zu technischen Problemen in der Datenkommunikation und
  • zum Meldeverfahren der Finanzverwaltung

... nutzen Sie bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten und wenn vorhanden unter Angabe Ihrer Kundennummer (Bsp. ANXXXXXXXXXX):

Servicehotline03381 21222377
De-Mail

ZfA-Kundenbetreuung@drv-bund.de-mail.de

ZfA-Zahlverfahren@drv-bund.de-mail.de

eMail


ZfA-Kundenservice@DRV-Bund.de
ZfA-MeFin@DRV-Bund.de
(Rentenbezugsmitteilungsverfahren und maschinelles Anfrageverfahren)
Telefax03381 21223300
Postanschrift


Deutsche Rentenversicherung Bund
Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen
10868 Berlin

Erläuterungen zum De-Mail Verfahren

Bei Fragen zum Zahlungs- und Rückforderungsverfahren können Sie sich weiterhin an Ihren persönlichen Ansprechpartner im Zahlverfahrenteam wenden oder die oben genannte Hotline nutzen.